De acuerdo con diferentes analistas ubicaremos el
comienzo de esta etapa en 1903, año en que fue organizado definitivamente la
compañía Ford y que sentó un precedente en la historia de las empresas de
dimensión internacional. En el lapso comprendido entre ese año y nuestros días
ocurrieron hechos muy conocidos por su trascendencia, que afectaron el
ejercicio del mercadeo, entre los cuales se destacan:
Las dos guerras mundiales: (1914 1918 y 1939 1945)
Los años 20: a pesar de la creciente demanda de nuevos
productos y al desarrollo del concepto de utilidad en la sociedad
norteamericana, el mercadeo y sus prácticas se encontraron detenidas en el
tiempo, sin sufrir muchos cambios en relación con
los años anteriores.
1920 a 1930: en esta década, la economía sufre un
descenso considerable y las empresas ven disminuidas sus utilidades. Esto lleva
a los empresarios a centrar sus esfuerzos y los del mercadeo en las ventas y en la publicidad.
Debido al aumento en el número de ofertas y a la
competencia, los productores se centraron más en la calidad de sus productos.
Esta situación, a su vez, mejoró las condiciones del cliente, quien tuvo más
opciones para escoger.
1930
a 1940: La Depresión Económica Mundial, que deja como consecuencia la baja en
los precios de la mayoría de los productos comercializados y la disminución en
la capacidad de adquisición de las personas, obliga a las empresas a focalizar
aún más sus esfuerzos para mejorar las cadenas de distribución y a ser más
competitivos en este aspecto.
1940 a 1950: La Segunda Guerra Mundial genera unas condiciones desfavorables
para el desarrollo del comercio; por consiguiente, la evolución del marketing
se ve afectada en gran parte de la década. Sin embargo, conceptualmente el
mercadeo comienza a adoptar conceptos y prácticas de las Ciencias Sociales como
la Psicología y la Sociología; situación que lo acerca más a ser considerado
como una disciplina independiente de la Economía y con objetos de estudio
particulares.
Durante este periodo comienzan a darse cambios en torno a los conceptos del
mercadeo, dándose las primeras aproximaciones para centrar las actividades
relacionadas con éste en el consumidor y no en la producción, por lo tanto se
generarán grandes cambios en las prácticas y en las dinámicas vinculadas con la
disciplina. Como consecuencia de esto aparecen conceptos como por ejemplo:
mezcla de mercadeo, vigente hoy en muchos contextos.
1950 a 1960: en esta época se vivieron grandes cambios en el mundo debido al
estado de devastación en que se encontraba Europa después de la Segunda Guerra
mundial y a su posterior reconstrucción. Este escenario dio origen a
variaciones, a todo nivel, en el interior de las sociedades y en sus dinámicas
como por ejemplo, la aparición de un comercio internacional, conceptualmente,
más rico
960 a 1970: este período se caracteriza por la
creciente preocupación de las personas por las causas sociales como la ecología
y la igualdad entre los pueblos; aparecen movimientos hippies y sindicatos
entre otros. En este contexto, el mercadeo fue acusado de profundizar problemas
sociales, verbigracia la diferencia de clases.
Debido a esto, el marketing empieza a preocuparse más por aspectos de la vida
social de los clientes, por consiguiente dio paso a estudios claramente de tipo
cualitativo. Además, emergen organizaciones en defensa del consumidor.
1970 a 1980: en esta década, surge el mercadeo social y se comienza a tener en
cuenta los efectos sociales de las prácticas propias de este. Durante esta
época se producen múltiples discusiones en torno a la función y a la
responsabilidad del marketing dando origen a varios conceptos y visiones de
este tema.
1980 a 1990: aparecen nuevas formas organizacionales como las alianzas
estratégicas, en donde el mercadeo empieza a jugar papeles más
descentralizados. Surgen cuestionamientos sobre el modelo de mercadeo más
famoso hasta hoy: Las 4Ps, lo que a la postre repercutirá en una evolución de
éste en donde se tenga en cuenta, de forma más clara, nuevos elementos que
intervienen dentro del proceso y que van de la mano con los intereses del consumidor.
1990 a 2000: En esta década, el mercadeo abre campo a las características de
las sociedades relacionadas con su cultura, en la que se enmarcan sus
creencias, costumbres, ritos, entre otros, y cómo estas variables afectan
decididamente las necesidades de los compradores.
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Esta primera etapa corresponde a los primeros tiempos de la humanidad,
cuando aún no existía una organización social y cada grupo familiar tenía
forzosamente que ser autosuficiente. Es obvio que en estas condiciones no podía
existir intercambio comercial, razón por la cual podemos considerar que en esta
etapa no existía el mercadeo.
